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退換貨政策

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依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。猶豫期並非試用期。

因此,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。 出清商品、標明特殊商品、客製商品,特殊優惠活動商品(網頁上特別標註之品項),恕不接受退換貨。

若您收到的商品款式有誤,或商品有瑕疵或毀損之情形,本公司將提供退換貨的售後服務,請您保留好發票以及商品完整性,並於收到商品貨到日起七天鑑賞期內(含國定例假日),與我們聯繫。



退換貨

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。

  • 消費者辦理退貨時請先至【訂單管理】點選退換貨申請並於退/換貨申請網頁填妥相關資料,並將原商品備妥。
  • 嗶丁選物將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退/換貨要求,檢視完畢後將委託指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡,前往取回退/換貨商品。 (到貨七天期限內申請,逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。)
  • 請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由嗶丁選物進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

提醒您:

  • 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請注意!猶豫期非試用期)。因商品封條為一次性包裝,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封。
  • 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  • 若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x件xxx元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
  • 如遇退換商品有使用E-Coupon,將一併依原使用期限退還。

退款

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嗶丁選物收到您的退貨商品及發票,確認商品無誤後會在退款中主動扣除寄出商品之運費70元後金額進行退款,於10個工作天內完成退款作業。

若您使用信用卡結帳,依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款時間約7-14個工作日不等,刷退之款項可能列於本月或次月之帳單,可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。


無法退貨

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  1. 超過7天猶豫期之商品。
  2. 商品價值受損之情況:任一商品已開封(開封貼紙撕開)、商品外盒擠壓受損、撕裂或污染、與原訂單數量不符(保留贈品)、未妥善包裝造成寄貨過程商品破損。
  3. 遺失或未附原發票。
  4. 未在線上提出退貨申請,先將商品寄回。
  5. 未詳讀商品使用注意事項,發生的任何問題。

※如肌膚敏感者,訂購時想要一起申請試用品,請在訂單註明,此筆訂單提供的試用品將不包括在退貨商品內。




無法退款

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匯款帳號不正確或因聯絡方式不正確而無法聯繫到您時,將無法辦理退款。